איך Ottomatt לומדת את העסק שלך תוך 7 ימים

הבעיה עם רוב הפלטפורמות

כשאתה קונה כלי עסקי חדש, יש בדרך כלל שלב שנקרא "אונבורדינג". זה השלב שבו אתה קורא את המדריך, בונה את הזרימות, מגדיר את השאלות, ומכין תשובות מוכנות מראש.

שלב כזה לוקח שעות. לפעמים ימים. ובסוף, מה שיש לך הוא עדיין הבוט שאתה בנית, לא בוט שמכיר את העסק שלך.

Ottomatt עובדת הפוך. אתה מספר לה על העסק. היא לומדת. ואחרי שבוע, יש לך מערכת שכבר מבינה מה קורה.

---

יום 1: 15 דקות בוואטסאפ

לא טופס. לא שאלון מקוון. לא קובץ אקסל שתמלא.

שיחת וואטסאפ. בדיוק כמו שאתה מדבר עם כל אחד.

אנחנו שואלים: מה העסק עושה? מי הלקוחות? איך נראה יום עמוס? מה השאלות שחוזרות הכי הרבה? מה אתה עושה שלוקח הכי הרבה זמן?

לא צריך להכין תשובות. לא צריך לדעת "מה הבוט צריך". רק לדבר על העסק שלך כמו שאתה מדבר עם שותף.

15 דקות. זה כל מה שצריך.

---

יום 2 עד 3: הקמה מותאמת

בשלב הזה, הצוות שלנו מגדיר את המערכת לפי הווטרינל שלך.

מספרות מקבלות תצורה שמדגישה הזמנת תורים ותזכורות. מוסכים מקבלות תצורה שמתמקדת בהצעות מחיר, סטטוס רכב, ועדכון בוגמר. מסעדות מקבלות תצורה שמתמקדת בהזמנות, שעות פעילות, ותפריט.

אתה לא צריך להגדיר כלום בעצמך. אתה לא צריך לבחור מודולים מרשימה.

אנחנו מביאים את מה שנחוץ לסוג העסק שלך, כבר מוכן.

---

יום 4 עד 5: ניהול עסק דרך וואטסאפ

עכשיו הצוות שלך מתחיל להשתמש במערכת. לא כי "מישהו אמר שזה טוב". כי היא פשוט שם, בוואטסאפ, שכולם כבר מכירים.

לקוח שולח "יש מקום מחר?" המערכת בודקת ועונה.

לקוח שאל מחיר. המערכת שולחת. אם הוא רוצה לשלם, היא שולחת קישור.

עובד צריך לדעת מי מגיע מחר. הוא שואל את הבוט. הוא מקבל רשימה.

אתה לא צריך להסביר לצוות שלך איך להשתמש. הם כבר יודעים להשתמש בוואטסאפ.

---

יום 6 עד 7: מתחיל ללמוד

אחרי שיש נתונים ראשונים של שיחות, המערכת מתחילה לזהות דפוסים.

אילו שאלות מגיעות הכי הרבה? מה הזמנים שהכי הרבה אנשים מבקשים? מאיפה מגיעים לקוחות חדשים? מה שואלים לקוחות שבסוף לא סגרו?

המידע הזה לא נשמר בדוח שצריך לפתוח. הוא עולה בסיכום היומי שמגיע אליך בוואטסאפ בסוף כל יום. 5 שורות. מה היה, מה שנסגר, מה ממתין לך.

---

אחרי 30 יום: מערכת שמכירה את העסק שלך

אחרי חודש, Ottomatt לא רק עונה על שאלות. היא מבינה את הקצב של העסק שלך.

יודעת שיום שלישי בצהריים תמיד עמוס. יודעת שלקוחות שמגיעים דרך וואטסאפ אחרי 20:00 בדרך כלל רוצים תור דחוף. יודעת שהשאלה "כמה זה עולה?" שמגיעה אחרי שצפו בסטורי שלך, מסתיימת בסגירה 60% מהזמן.

היא מתחילה להציע: "שלוש השאלות האלה מגיעות כל שבוע, כדאי לשלוח להן עדכון מקדים ביום ראשון." "שלושה לקוחות ביטלו תור בשבוע האחרון, הנה מה שאמרו לפני כן."

זה לא BI. זה לא לוח מחוונים שצריך לפרש. זה עמית שמכיר את העסק שלך ומדבר איתך.

---

שאלות שתשמע בשבוע הראשון

"צריך לעשות הכשרה לצוות?" לא. הכל מגיע דרך וואטסאפ. כל מי שיודע לכתוב הודעה יודע להשתמש.

"מה עם לקוחות שרוצים לדבר עם אדם?" הם יכולים. המערכת מעבירה שיחה לאדם ברגע שמבקשים, עם כל ההקשר. אתה לא צריך לשאול "על מה דיברתם".

"מה קורה אם אני משנה שעות פעילות?" אתה מעדכן. המערכת יודעת. הבוט כבר מדבר עם הנתונים החדשים.

"מה קורה אם הלקוח שואל משהו שלא הכנו?" המערכת מנסה להבין. אם לא מצליחה, היא מעבירה אליך עם הסבר. היא גם לומדת מזה לפעם הבאה.

---

ההבדל בין לומד לבין מתוכנת

רוב הפלטפורמות מתוכנתות. תכנסת 20 שאלות ותשובות, הן עונות על 20 שאלות ותשובות.

Ottomatt לומדת. כל שיחה מוסיפה הקשר. כל שאלה שלא ידעה לענות עליה הופכת להבנה חדשה.

אחרי 3 חודשים, המערכת שלך לא דומה למערכת של מסעדה אחרת שמשתמשת ב-Ottomatt. היא מכירה את הלקוחות שלך, את הסגנון שלך, את מה שעובד אצלך.

זה ההבדל בין כלי לבין שותף.

---

מה שונה אחרי 7 ימים

לפני Ottomatt:

• אתה עונה על הודעות בזמנים שנוחים לך
• לקוחות שמגיעים בלילה לא מקבלים מענה עד בוקר
• תורים נקבעים אחרי שתי-שלוש הודעות קדימה-אחורה
• בסוף היום אתה לא תמיד זוכר מי ביקש מה

אחרי Ottomatt:

• כל הודעה מקבלת מענה תוך שניות, בכל שעה
• לקוח שרוצה מחר בצהריים כבר יודע אם יש מקום
• בסוף היום אתה מקבל סיכום של מה קרה, מה נסגר, מה ממתין

לא עשית יותר עבודה. העסק זז.

---

רוצה לראות איך זה עובד? שלח לנו הודעה בוואטסאפ ותנסה בעצמך: wa.me/972522323884